更好的用户体验让微出行再次成为未来的出行方式。

Michaela Holzmann I KISKA设计总监

更多的交通拥堵和垃圾。糟糕的政策和利润。微出行曾经是通勤的未来。到底发生了什么?品牌们能做些什么呢?

Michaela Holzmann

品牌商必须兑现他们的承诺。

以这种模式开展的业务阻碍了消费者的体验。一昧地通过数量和以技术提高速度去赚钱放在首位,并将其看得比用户需求和与利益相关者合作更为重要,甚至还超过了产品质量。这导致的结果就是:这个行业让用户、城市和投资方都失望了。

其实不必这样。我们只需设计更好的客户体验!基于用户的见解和跨行业的透明性,将是更耐久、更全面和方便的模式。有了这一切,品牌可以再次对人们的出行方式产生积极的影响。

可持续发展的耐久性

一般的共享滑板车只能使用一到五个月。你可以通过经久耐用的材料、平台和界面来处理核心应用,做出创新和差异,同时这也提高了你的核心价值。

看看我们如何将建立品牌体验原型

城市一体化

微出行是出行景观的一部分,出行景观包括个人交通工具、公共交通以及其他未来交通工具。无缝式融入城市交通组合是必不可少的趋势。为解决这一问题,需要地方政府和行业之间提供透明度,必须对合作和信息共享保持开放态度。

用户的便利性

以其中一个解决方案举例来说:用户可以设置一个“出行账号”在不同品牌发布的所有出行服务中登录使用。并以奖励的形式每步行一米奖励人们积分,“积分”将可以在共享出行服务上使用。在人们对使用共享移动服务总是三思而后行的今天,这一点尤其重要。

当然,这只是一个概念。高质量便利的服务设计有多种形式。

微出行让我们相信未来的出行可以变得更好

微出行是我们相信未来的出行方式可以更好。我们总是倾向于在熟悉的事物中拽足而行,在一个以汽车为中心的世界里,微出行引起了人们的共鸣。随着车辆涌入街道,行业的价值增加,人们开始要求更高质量的产品和更好的服务。现在,这个行业必以往任何时候都更需要一个更好的客户体验,只有这样品牌才能兑现对利益相关者的承诺。 

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