更好的用户体验让微移动再次成为未来的通勤方式。

探索型项目 | | UX / UI 设计

更多的交通拥堵和垃圾。糟糕的政策和利润。微移动曾经是通勤的未来。到底发生了什么?品牌们又能为此做些什么呢?

品牌商必须兑现他们的承诺。

商业化阻碍了客户体验。通过数量和技术速度来捞金成为了第一要务。 当其重要性已高于客户的需求和相关方的合作, 甚至超出了产品本身的质量, 结果就是:该行业让其用户,城市和投资者通通以失败告终。

其实大可不必如此。我们只需设计出更好的客户体验!其基于用户的见解和跨行业的透明性,便会更耐久、更全面和更便捷。得益于这一切,品牌就可以再一次地对人们的出行方式产生积极的影响。

可持续发展的耐久性

一般的共享滑板车只能使用一到五个月。而通过经久耐用的材料、平台和界面来处理核心应用,以此入手来做出创新和差异,便亦可同时提高品牌方的核心价值。

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城市一体化

微移动是众多通勤方式的一部分,它涵盖于包括个人交通工具、公共交通以及其它未来交通工具之中。无缝式融入城市交通组合会是必不可少的趋势。为实现这一目标,地方政府和行业之间必须有透明度,以及对合作和信息共享保持开放的态度。

用户的便利性

微移动的基石是其经济性和易用性。不仅仅对于用户,也对于制造商和提供服务的城市来说,我们需要巧妙的设计和经过深思熟虑的妥协才能在不大幅增加成本的情况下提高质量。以其中一个解决方案举例来说:用户可以用一个“出行账号”在不同品牌发布的所有移动出行服务中登录使用。还可以进一步做到以米为单位进行“积分”奖励,这些行程积分可在用户需要时兑换相应的出行服务。在人们对于可共享移动出行服务犹豫不决的当下, 这些考量显得尤为息息相关。

当然,这只是其中一种概念。高质量的便利服务设计可以有多种形式。

微移动让我们相信未来的出行可以变得更好

人们总是倾向于在熟悉的事物中曳足而行,在这以汽车为中心的世界里,微移动引起了共鸣。随着道路的车水马龙和此行业价值的增加,人们会需要更高质量的产品和优善的服务。 如今,这个行业比以往任何时候都更需要设计一个更好的客户体验。只有这样,品牌才能兑现其对所有相关方的承诺。

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