用户体验原型能让产品和品牌, 在获得决策者青睐的同时并惊艳用户

George Cave, 高级交互技术专家 & Magnus Tryggvason, 高级创意技术专家

“主意不错, 但是用起来太麻烦了!”

当你对一个新的产品体验设计感到兴奋时,没有什么比它不能正确的工作更令人失望的了。不是因为这个想法不好,而是因为它用起来不方便,或者与品牌不符合。这就是用户体验原型的用武之地。它不仅可以缩小创意和最终产品之间的差距,并使企业决策者可以在体验过程中兴奋不已。

George Cave & Magnus Trygvasson

AI 语音助理听不懂你的口音?触摸屏太小或位置不合适,让你无法正常操作?菜单看起来操作简易,却容易让你在慌乱中乱了阵脚?在体验新产品时有太多需要考虑的问题。

当一个设计构思仅仅停留在草图或者参数说明的时候,它会难以让人信服并接受。

这是因为如果没有真正感受到产品,你就无法对它产生正确的直觉。尤其是需要对新产品和体验开发做重大的决策时。我们知道一个企业的决策者最难做的事情就是预测他们创造的东西会给消费者带来什么样的感受。这就是为什么用户体验原型是他们解决方案,它们能为新产品设计的落地提供所需的证据。

那么,什么是用户体验模型呢?

我们将其解释为一个互动式的真实世界模拟,重点放在最相关的产品、服务和环境上。为了构建这些模拟,我们将现有的产品与新的电子产品和软件混合,得以模拟体验。通常,他们从很简案的模式开始,一块泡沫,一些开关,一些动画屏幕。在短期内建立用户体验模型是不可能的,因为它也许会有粗糙的边缘,需要进行调整,但它们能够完成使命。它们会看起来很丑吗?当然,只是造型不是最重点,功能与互动才是。

看看一个用户体验原型的最后阶段。查看 Husqvarna 摩托车 Norden 显示屏的概念。

制作环境体验原型与产品体验原型同样重要。例如在夜间,在高速公路上,或者雨天里——这些特殊环境都能提供极有价值的反馈。随着一个创意的发展,原型也在发展。一些更精确的组件,例如显示屏、 传感器将会被逐渐注入原型中,增添更加丰富的细节,并降低体验的模糊性。设计的每个阶段都不需要再做猜测。你已经知道用户对这个想法的反馈,因为你已经在原型中事先体验过了。 

这就是用户体验原型的真正价值:建立信心

你可以在用户体验测试中拥有更少的混乱,更清晰的想法,更好的决策。因为当人们可以任意体验模型时,会沉浸在其中,所以他们会指出很多没有考虑到的事情,甚至可以解决关于产品应该如何工作的争论。如果能尽早找到改进机会,最终的结果总是会更好。

总的来说,要想将品牌设计成一个拥有产品及服务的生态系统,我们必须要体验每个崭新的设计概念从而彻底理解它们。所以,我们需要不断鼓励决策者将体验原型拿出去,“来吧!拿去试试!” 

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