做这5件事为你带来成功,它们对品牌建设的意义也许会让你大吃一惊。

By Raphael Pleschounig I 首席研究员和品牌顾问

2020年变革的步伐正在加速,我们的首席研究员Raphael和服务专家们通过他们的专业领域审视了这一年,他们将为你带来独特的品牌见解。你将了解到为确保一个成功的未来,品牌能为你的业务带来什么。

Raphael Pleschounig

显而易见:2020年是一个聚合全球剧变和大众意识转变的时代。

我想知道的是:这种变革的加速对品牌建设有什么样的影响?那么,品牌现在能为未来的成功做些什么呢?我要求我的同事们——当然是通过视频电话——从他们的专业领域来思考这个问题。

以下是我们的预测:

提高人们生活的意义(不是表象)。

“品牌必须是不仅仅用来炫耀的,因为社交隔离正另我们重新思考自己的购买行为。我们已经意识到品牌需要有一个企图,我们希望他们做出有意义的承诺来证明这一点。” Markus I 客户经理

“没有运动,没有音乐会,没有电影院。随着娱乐业的暂时崩溃,许多业余爱好者正逐渐成为培养兴趣的专家。能够为他们带来专业成果的品牌都是英雄。” Christopher I 客户经理

选择性消费- 意味着消费者买的东西越来越少,但他们期望的更多了。好消息是:他们会更愿意购买独特的体验和高性能产品。并且,有了更多空闲的时间,他们的兴趣也在“专业化”。拿自行车来说,在隔离期间,销售激增,尤其是电动自行车领域。因此,尽管价格较高,如果产品能有助于改变生活方式,人们还是会投资的。

总的来说,对质量的关注会促使品牌强调其品牌的独特性。挖掘他们的真正价值,并通过差异化的体验来实现。有你?

摆脱推销,传递受众导向的内容。

“广告就是销售,这是人们都知道的一点。品牌需要创造产品和顾客体验——而不仅仅只是以传递信息的方式来证明了它的重要性。” Michaela I 传媒设计总监

“危机给了我们一个更好的自我认知的机会,但愿,也提升了我们自我决定的意识。品牌应该在这些能亲密接触的时刻,与他们的受众建立联系。或者,创造他们。” Rouven I 广告总监

做品牌,需要了解你的受众。如果你不了解,那么现在就要去做。因为消费者的需求和欲望比以往任何时候都更加精确。他们精明和老练,他们知道他们在购买什么。以往大众市场的硬性销售广告活动在2020年前就已经受到了挑战。如今,这方法更行不通。建立联系的接触点,并提供在情感层面上使目标市场感到兴奋的体验,这对品牌来说是至关重要的。

挖掘其他形式的自由。

“我最想念的是自由,并且我不是唯一一个。现在我们知道了它的重要性,我们对它的需求就会更多。我认为品牌们会找到让我们再次获得这种自由的方法。”Craig 摩托车设计总监

虽然在家办公让我们体验了朝九晚五之外的生活,但旅行限制提醒着我们,我们的行动一致都在被外部因素控制着。2020年是我们需要挑战规范以实现一定自由的一年。

作为一名骑手,Craig在摩托车上看到了自由。它们曾是独立和反叛的标志,但现在却变成了老家伙们的油耗大户。在全城封锁期间,发生了前所未闻的事情:摩托车销售额上升了。随着更多的消遣时间和有限的旅行选择,人们选择了一种可以让他们自行探索的交通工具。随着工业的不断电气化和数字化,一种新的乐观态度也展现了出来。品牌只需要确保自己站在趋势的“积极的一面”上。换言之,淘汰侵略和污染,只有灵活性与自由。

为新的商机挖掘新的思维方式。

“随着惯例的改变和人们进入新的时代,现在是品牌扩大客户群和测试新用例的时候了。”Reini I服装和装备总监

骑脚踏车兜风。跑步。高尔夫。人们开始大量运动。尤其是个人运动。对于KISKA的体育用品专家来说,这为客户打开了新的投资机会。现在是品牌考虑用新产品扩大客户群的时候了。

“2020年照亮的是个人的移动性。尤其是在城市里,人们喜欢不同的出行方式。这里有许多机会,但我常向业内人士提出的问题是:你如何实现差异化?“Reno I战略产品管理总监

随着公共交通的吸引力下降,像电动滑板车这样的轻型车辆正在增加。最近KISKA在欧盟和中国进行的一次研究之旅证明了这一点。但是,它也揭示了城市通勤者不信任电动摩托车。不舒服,低质量,可被替代的,目前没有一个品牌能让用户放心的选择。要发展这个区域,移动和科技公司必须优化安全和用户体验。

以同理心测试新技术并优化你的数字化存在。

“这场疫情的大流行清楚地表明,在与别人一起使用的空间里,你可能会病得很重。所以不出所料,现在汽车成为了很多人的避难所。公共交通服务提供者如果不能提供积极的体验,他们肯定需要重新考虑他们的方法。我认为我们可以期待个人运输业取得重大飞跃,这对运输公司们来说是一个巨大的机遇。”Michal I 交互设计首席设计师

所有权:1,正在共享:0。事情并没有那么简单,但Mochal发现了一些事情:Covid-19打击了共享经济的乐观态度。与我同住城市一些发誓不再使用汽车的的同事,现在正在重新考虑他们的选择。共享交通带来的无忧无虑的灵活性已经不再那么吸引人了,所以他们重新发现了汽车所有权作为一种自由的源泉——安全和隐私。

这个病毒也在推动科技的迅猛发展:

即使是最不情愿的人也被推到一个科技驱动的世界里工作和社交。他们别无选择。但是,当新鲜感消失后,他们还会继续拥抱它吗?这就要取决于体验的质量了。George I 高级交互技术专家

George是对的,人们希望技术是方便熟悉和易于使用的。为了提供这样的体验,你需要与你的观众产生强烈的共鸣,并致力于实现你的品牌承诺。以Zoom为例。它的流行迅速,因为它了解一种需要,并交付。其结果是:在规模上稳定的通话质量。

为了了解自身用户体验的质量,品牌应该把目光投向自己的行业领先者。你们的标准一样吗?

Lisa认为,问题在于,有些公司还没有对其品牌在数字环境中的表现进行审核:

“尽管世界是数字化的,但仍有惊人数量的品牌没有数字化战略”。 Lisa I 品牌咨询专家

哎呀。这种情况对于那些以产品为导向的品牌来说尤为关键。或者,依赖人际网络的品牌,比如B2B企业。随着采购量的减少和贸易展览的取消,在没有品牌驱动的数字化存在的情况下,他们如何与利益相关者建立联系?简言之:他们没有办法。

这对现在的品牌建设意味着什么?

“企业面临的变化是巨大、复杂和迅速的。然而,久经考验的品牌建设原则仍然适用。一个独特的产品和用途是关键,在所有接触点的性能是至关重要的。要做到这一点,你需要高管层的行动和整个公司的支持。” Julian I 合伙人兼首席战略官

不管是技术的变革,苛刻的消费者,复杂的接触点,还是透明度。最重要的是,新一代的年轻人表达期望的方式比以往任何时候都更有信心和逻辑性。品牌建设业务正受到来自各方面的压力。2020年更是提高了标准。如果一个品牌认真对待这些问题,那么它就具备了在2020年之后取得成功的条件。

那么,你的可以吗?

眼见为实,你不如亲自来看看结果吧。

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